Service Design：Keep away from Waiting

Service Design：Keep away from Waiting
設計師：沈羽婕、黃維綸
指導老師：李文淵

到大眾運輸體系裡面拍攝讓人感到「不安」、「不滿」、「不舒服」的圖片。結果發現，“等待”這件事常導致人們負面的感受。

造成等待的原因整理如下：

我們提出的解決方案：
以現有的流程結合行動上網。由雲端發送個人驗證碼給使用者，利用手機顯示驗證碼的方式直接進出月台。節省等待的時間。

利用紙模型測試此系統之可行性

我們一共請來九位測試者來為我們紙模設計的介面進行測試，從中獲得許多寶貴的意見，並藉此改善不足缺陷的地方。

介面設計