服務設計:Get it

服務設計:Get it

設計師:林于庭、林杏璣
指導老師:李文淵

發現問題點:




解決方案:

我們設計一款結合於賣場購物車上的服務系統,名為Get it。Get it讓初次光臨賣場的顧客能立刻了解所需商品的位置,讓消費者快速地取得所需要的商品。也能夠觀看各種品牌之間的特點作為購買時的比較。另外,有自動結算購買商品價格的功能,讓顧客能夠輕易控制預算且盡情購物。另設有服務鈕,若有突發狀況或需要協助,只要按下服務鈕,就會通知當下最近的服務人員前來支援。


此系統於購物車上的使用介面,如下:




學習心得:

林于庭:在這個project裡,老師非常強調這是我們自己的設計案。每一次的發表,都再次加強設計師自身對這份案子的意識,反覆確認還有哪些地方不夠好,還能作哪些改善,甚至想要給使用者更多,和前面技巧訓練不同的是,這是心態上的訓練。
這一學期過下來我覺得非常充實,很高興有修這堂課。

林杏璣:可以明顯的發現獨立作業和團體合作之間的差別。原本不怎麼喜歡團隊合作的感覺,因為每個人的想法很多,不容易整合。而且,分配工作的公平性又是另一個問題。但是,在後期,有公共的事務需要幫忙,這時體會到團隊合作的重要性。我們的作品在最後呈現上雖然完整度上或許還可以再精進,但已經比我當初想像的結果還要好了。




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